Mise à jour de l’application Mobeye Messages

Une nouvelle version Android de l’application Mobeye Message est disponible sur le Play Store depuis le 16 février. En fonction des paramètres de votre téléphone, la mise à jour sera installée automatiquement ou vous pouvez le faire manuellement. Suivez les étapes ci-dessous pour la mise à jour.
VEUILLEZ NOTER : Vous devrez peut-être saisir un nouveau code d’enregistrement après la mise à jour. Ceci est essentiel pour le fonctionnement de l’application.
Vous créez vous-même le code via l’onglet CONTACTS du portail.

1. Mettez à jour l’application Mobeye Message (vérifiez d’abord le numéro de version)

• Accédez à l’application Mobeye sur votre téléphone (logo vert).
• Cliquez sur l’icône en haut à gauche (paramètres). Le numéro de version est en bas. La dernière version est la 4.0.1.
• Si le numéro de version est inférieur, accédez au Play Store, recherchez l’application Mobeye Messages et choisissez « Mettre à jour ».
• Ouvrez l’application.
• Si vous voyez « Prêt à l’emploi. » sur l’écran, vous avez terminé et l’application a été mise à jour.
• Si un code d’enregistrement vous est demandé, suivez les étapes ci-dessous.

2. Si l’application Mobeye demande un code à 5 chiffres

• Allez sur mymobeye.com.
• Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe.
• Accédez à l’onglet bleu Contacts.
• Changez la personne de contact concernée (cliquez sur l’icône à droite).
• Choisissez « envoyer le code » sur l’écran contextuel.
• Le code apparaît à l’écran et est également envoyé par SMS.
• Entrez le code sur l’écran d’accueil de l’application Mobeye. Vous verrez « Aucune alarme trouvée ». Vous avez terminé, l’application a été mise à jour.

3. Si vous ne disposez pas des informations de connexion au portail mymobeye.com

Si vous êtes en contact avec la personne chargée des alarmes et que vous avez besoin d’une connexion personnelle avec mon téléphone portable, vous devrez également demander l’administrateur de l’équipement que vous utilisez et votre nouveau code, merci de nous consulter.

4. Si vous avez oublié le nom d’utilisateur

Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion au portail mymobeye.com, merci de nous consulter.

5. Si vous avez oublié le mot de passe

Vous demandez un nouveau mot de passe via l’écran de connexion mymobeye.com. Il est envoyé à l’adresse email indiquée dans les données personnelles de l’utilisateur. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam. Si vous ne vous souvenez pas des détails, merci de nous consulter.